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자주하는 질문
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자주 묻는 질문(FAQ)
한국에서 모션의 웹 포털을 사용하여 SMS 메시징 캠페인과 WhatsApp 브로드캐스트를 운영하는 방법에 대해 명확하고 간단한 답변을 확인하세요. 스프레드시트에서 연락처를 업로드하고, 메시지를 맞춤 설정하고, 캠페인을 예약하고, 실시간으로 전송 결과를 추적하는 방법을 알아보세요.
확인을 위해 계정 사용자 아이디와 휴대폰 번호를 기재하여 support@moceansms.com 으로 이메일을 보내주세요.
10 무료 크레딧을 받을 수 있습니다.
한 번에 전송할 수 있는 개수에는 제한이 없습니다.
일반 문자 메시지의 경우 160자, 유니코드 문자 메시지(아랍어, 중국어 등)의 경우 70자
휴대폰 번호는 국가 코드와 공백, 기호 또는 선행 0을 제외한 국제 형식에 따라 입력해야 합니다.
긴 메시지를 시스템에 입력할 수 있습니다. 시스템에서 문자 수를 계산하여 차감되는 SMS 수를 표시합니다.
예. SMSC에서 36시간 이내에 SMS를 다시 보내드립니다.
예. 당사는 국제 SMS 제공업체입니다. 가격표에 따라 국내 및 해외로 SMS를 발송할 수 있습니다.
예. 운영자에게 제출/발송되는 모든 SMS에 대해 요금이 부과됩니다. SMS 크레딧은 메시지의 성공 또는 실패 여부에 관계없이 차감됩니다.
예, 캠페인 보고서에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
예, 생방송 보고서를 Excel / CSV / PDF 파일로 내보내거나 보고서를 인쇄할 수도 있습니다.
예, 미리 지정한 시간과 날짜에 보낼 메시지와 수신자를 만들 수 있습니다.
결제 후 결제 증빙 자료를 billing@moceansms.com 으로 전송하고 계정 사용자 아이디를 기재하면 당일에 계정에 입금됩니다.
PayPal의 지원 국가 목록은 paypal.com/webapps/mpp/country-worldwide에서 확인할 수 있습니다. 해당 국가가 목록에 없는 경우 sales@moceansms.com 으로 문의하여 다른 결제 방법을 알아보세요.
아니요. 설정 비용이나 월 사용료는 없습니다. 크레딧을 구매하여 사용하고 필요할 때 충전하면 됩니다. 정말 간단합니다.
예, SMS 크레딧이 만료될 때 자동으로 이메일 알림을 받게 됩니다.
말레이시아 고객의 경우 인터넷 뱅킹, 현금 또는 수표 입금을 통해 결제하실 수 있으며, 해외 고객의 경우 페이팔, 신용카드 또는 은행 송금을 통해 결제하실 수 있습니다. 자세한 내용은 sales@moceansms.com 으로 문의하시기 바랍니다.
예, 이메일/전화/Skype를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다. 기술 담당자가 24시간 대기하고 있습니다. 기술 지원팀에 문제를 알리기 위해 지원 티켓을 제출할 수 있습니다. 1) 이메일: support@moceansms.com 2) 전화: +6017-3788399 / +603-89964780 3) 스카이프: mocean.support
아니요, 등록되지 않은 발신자 ID가 포함된 SMS 메시지는 차단되며 전환 기간인 6개월(즉, 2023년 7월 말까지) 이후에는 더 이상 싱가포르 모바일 사용자에게 전달되지 않습니다. 등록되지 않은 발신자 ID로 싱가포르 모바일 가입자에게 전송된 SMS 메시지 6개월의 경과 기간이 지나면 차단됩니다.
2023년 1월 31일, 인포콤 미디어 개발 당국("IMDA")은 전체 SMS 발신자 ID 등록 제도("전체 SSIR 제도")를 시행했습니다. SSIR은 조직의 SMS 발신자 ID를 도용한 사기성 SMS 메시지 수신으로부터 고객을 보호하기 위해 마련되었습니다.
전체 SSIR 제도에 따라 싱가포르 모바일 가입자에게 영숫자 발신자 ID로 SMS 메시지를 보내려는 조직은 먼저 발신자 ID를 SSIR에 등록해야 합니다. 등록되지 않은 모든 발신자 ID는 6개월 동안 과도기적으로 "스팸 가능성 있음'으로 표시됩니다. 그 이후에는 등록되지 않은 발신자 ID가 포함된 SMS가 차단되며 다음과 같이 표시됩니다. 싱가포르의 모바일 가입자에게 전달되지 않음.
현재 싱가포르 모바일 가입자에게 영숫자 발신자 ID로 SMS 메시지를 보내고 있는 경우 고객과의 SMS 커뮤니케이션이 중단되지 않도록 발신자 ID를 미리 등록하는 것이 좋습니다.
조직은 발신자 ID를 등록하려면 싱가포르 고유 법인 번호("UEN")가 있어야 합니다. 외국 기반 기업은 회계 및 기업 규제 당국("ACRA")에 등록하여 싱가포르 UEN을 발급받을 수 있습니다. 등록 절차에 대한 자세한 내용은 싱가포르 네트워크 정보 센터("SGNIC")에 문의하시기 바랍니다.
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한국에서 비즈니스 커뮤니케이션을 확장할 준비가 되셨나요? 지금 가입하고 10개의 무료 크레딧으로 웹 포털을 사용해 보세요. 월별 요금이나 설정 비용 없이 필요할 때마다 크레딧을 충전하기만 하면 됩니다.
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한국에서의 SMS 메시징 캠페인에 도움이 필요하신가요? 다음 주소로 문의하세요. sales@moceansms.kr - 지원팀이 연중무휴 24시간 대기하며 모든 단계를 안내해 드립니다.